전화번호 106 기본 정보
전화번호 106은 SK브로드밴드 고객센터로, 모든 통신사에서 무료로 이용할 수 있습니다.
SK텔레콤 회선이라면 국번 없이 바로 연결되고, KT나 LG U+ 같은 다른 통신사에서도 무료입니다.
100번이 KT, 101번이 LG U+ 고객센터인 것처럼 106번은 SK브로드밴드 전용입니다.
SK텔레콤 고객이라면 114번이나 080 번호를 사용하세요.
| 통신사 | 고객센터 번호 | 비고 |
|---|---|---|
| KT | 100번 | 모든 통신사 무료 |
| LG U+ | 101번 | 모든 통신사 무료 |
| SK브로드밴드 | 106번 | 모든 통신사 무료 |
| SK텔레콤 | 114번 또는 080 등 | – |
이 표처럼 전화번호 106 이용법은 간단합니다.
어떤 통신사를 쓰든 106을 누르면 SK브로드밴드 ARS로 바로 들어갑니다.
잘못된 인식으로 SK텔레콤 고객센터로 착각하지 마세요.
106 다이얼링 대상과 무료 이용 팁
전화번호 106을 다이얼하면 SK브로드밴드 인터넷, TV, 전화 서비스 관련 모든 문의가 가능합니다.
요금 확인부터 해지, 장애 신고까지 커버합니다.
무료 이용이 핵심인데, SKT 회선 외 타 통신사(유선 포함)에서도 비용 없이 연결됩니다.
알뜰폰이나 케이블망 이용자라면 1877-7000을 우선 고려하세요.
타 통신사라면 080-8282-106으로 대체하세요.
이 번호도 무료입니다.
다이얼링 가이드 첫 단계: 휴대폰에서 106을 누르고 통화 버튼을 누르세요.
ARS 음성이 나오면 메뉴를 따르거나 직통으로 넘어가세요.
신호가 약할 때는 유선 전화로 시도해보는 게 좋습니다.
ARS 메뉴 전체 가이드
106번 연결 후 ARS는 직관적입니다.
메뉴 선택을 잘못하면 대기 시간이 길어질 수 있으니 정확한 다이얼링을 기억하세요.
기본 구조는 1~6번 주요 카테고리와 0번 상담사 연결입니다.
| 기본 ARS 메뉴 | 상세 내용 |
|---|---|
| 1번 | 요금 및 일반 문의 (상담사 직통 1-0) |
| 2번 | 장애 및 고장 문의 (상담사 직통) |
| 3번 | 신규 가입 문의 (상담사 직통) |
| 4번 | 해지 문의 |
| 0번 | 상담사 연결 |
이 메뉴로 시작하세요.
예를 들어 장애 신고라면 2번을 바로 누르세요.
전체 메뉴를 듣고 싶다면 0번을 선택해 세부 옵션으로 들어갑니다.
상담사 직통 연결 방법
정확한 다이얼링 가이드에서 가장 중요한 건 상담사 직통입니다.
ARS에서 메뉴를 잘못 고르면 10분 이상 기다릴 수 있습니다.
직통 방법은 간단합니다.
1. 106 다이얼 후 1번 (요금 및 일반 문의) → 0번 (상담사 연결)
2. 2번 (고장 문의) → 상담사 직통
3. 3번 (가입 문의) → 상담사 직통
4. 4번 (해지 문의) → 0번
5. 전체 0번 → 0-0 (해지), 0-1 (요금), 0-2 (고장), 0-3 (가입)
24시간 운영되니 밤늦게도 OK입니다.
상담사 연결 시 “직접 상담 원합니다”라고 말하면 더 빨라집니다.
이 순서대로 누르면 평균 1분 안에 상담사가 나옵니다.
해지처럼 민감한 건 106 → 4번 → 0번으로 가세요.
통신사별 106 이용법
SKT 회선: 106 (바로 연결, 무료)
타 통신사: 106 (무료) 또는 080-8282-106 (유선/다른 통신사 무료)
알뜰폰/케이블: 1877-7000 (전용)
모든 경우 ARS는 동일합니다.
SKT 유심 사용자라면 106이 최적입니다.
영어 상담 필요 시 SKT 영어 센터 080-252-5011로 연결 후 SKB 문의 넘깁니다.
SK텔레콤 문제라면 114로 가세요.
운영시간과 장애 신고
일반 상담: 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 12:00, 일요일/공휴일 휴무
장애 신고: 365일 24시간 (106 → 2번)
인터넷 끊겼을 때 106 → 2번으로 고장 접수하세요.
AS 직원이 바로 안내합니다.
운영시간 외에는 장애만 가능하니 참고하세요.
ARS 단축번호 상세 안내
복잡한 ARS 피하려면 단축번호를 익히세요.
106 연결 후:
1-1: 요금 확인, 결제 방법 변경
1-2: 이사, PC 위치 변경
1-3: 약정 및 할인반환금
1-4: 요금안내서 / 세금계산서
1-5: 미환급액 조회
1-0: 상담사 연결
2: 장애 직통
3: 가입 직통
4-1: 인터넷/TV/전화 해지
4-2: 부가서비스 해지
8: 기업전용 (기업 고객만)
0-1: 요금/일반
0-2: 고장
0-3: 가입
0-0: 해지
| 문의 유형 | 다이얼링 순서 | 운영 여부 |
|---|---|---|
| 요금 확인 | 1-1 | 평일 09~18 |
| 장애 신고 | 2 | 24시간 |
| 해지 | 4-1 또는 0-0 | 평일 09~18 |
| 이전 설치 | 1-2 | 평일 09~18 |
| 상담사 직통 | 1-0 또는 0 | – |
이 단축번호로 전화번호 106 이용법을 최적화하세요.
해지 시 106 → 4번 → 개인정보 확인 후 장비 수거 안내를 받습니다.
1-5로 조회 가능합니다.
서류 확인이 필요하면 1:1 이메일 상담과 병행하세요.
추가 고객센터 번호
106 외 옵션:
가입 상담: 1600-0106 (유료)
기업: 1600-0108
영어: 080-252-5011 (SKT 통해 연결)
알뜰폰: 1877-7000
106이 기본이지만 상황에 맞게 선택하세요.
기업 고객이라면 8번이나 1600-0108을 우선합니다.
온라인 고객센터 활용법
전화 대신 홈페이지에서 실시간 채팅, FAQ, 자가진단, 서비스 신청/변경/해지 가능합니다.
로그인 시 맞춤 FAQ가 뜹니다.
복잡한 서류 문의는 이메일 상담, 해지는 106 → 4번이 확실합니다.
장비 설명서 다운로드도 홈페이지에서 바로 합니다.
SK텔레콤은 114번이나 080 번호를 사용하세요.
모든 통신사에서 106 무료입니다.
전체 0번 후 세부 선택도 빠릅니다.
개인정보 확인과 장비 수거 안내를 받습니다.
24시간 아닌 평일 09~18시 운영.
106 → 2번으로 직통 접수하세요.
AS 처리까지 안내됩니다.
080-8282-106도 동일하게 무료 연결.
080-252-5011 (SKT 영어)로 연결 후 SKB 문의 넘깁니다.
평일 09~18시, 토 09~12시.
평일 09~18시 가능.
